Ce n’est pas facile d’être blogueur et stagiaire community manager en agence, dans un monde où la marge commerciale est reine, et où le respect de ses clients n’existe pas vraiment. Dans cette Agence "virtuelle", ils vendent du Community Management à leurs clients qui n'y connaissent rien. Pourtant, ces mêmes clients veulent tous une page Facebook et un compte Twitter parceque c'est tendance... D'ailleurs les commerciaux de cette agence de pub savent comment argumenter pour ...

Les jobs de Community Manager seraient confiés à des personnes trop jeunes, déconnectées des problématiques de la marque qui les emploieraient. Ce qui compte, c’est la fonction de Community Management à l’intérieur de la chaîne de valeur de l’entreprise : faire remonter les conversations et les retours clients connecter/faire le lien entre les bonnes personnes dans l'entreprise pour traiter avec cohérence ces remontées de clients à la fois en interne (définition de nouveaux objectifs, création d'une nouvelle offre, etc...) ...

(via Adrider)